Ombudsmann Autolexikon
Dieser gehört zur Versicherung und versucht in einem Streitfall zwischen der Versicherung und dem Kunden zu vermitteln, um den Weg zum Gericht zu vermeiden. Er wird von der Versicherungswirtschaft finanziert, ist aber neutral. Er darf über einen Streitwert von bis zu 5000 EUR entscheiden. Liegt der Streitwert über 5000 EUR kann der Ombudsmann nur Empfehlungen abgeben.
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