Branchen-Tagung: Was macht Service ertragreich?

LC Auto Consult beschäftigt sich mit der Frage, wie aus einem zufriedenen Kunden ein Stammkunde wird und wie wird aus einem Stammkunden ein Kunde, der Empfehlungen ausspricht. Dazu veranstaltet die TÜV Süd-Tochter am Dienstag, den 3. Juli 2007 in Köln die 1. Branchen-Tagung Automobilwirtschaft, wobei das After-Sales-Geschäft in den Mittelpunkt gestellt werden wird.


Die Tagung soll aufzeigen, wie sich die Kundenzufriedenheit stärken lässt, welche Mehrerlöse Servicequalität bringen kann und wie das Drehen an einigen organisatorischen Stellschrauben alles noch besser macht. Zum Auftakt der Tagung werden die Ergebnisse einer aktuellen Benchmark-Analyse vorgestellt. Titel: "Mehrerlös durch Kundenzufriedenheit - das Service-Geschäft ausgewählter Markenhändler". Ãœber die Strategien der Besten spricht Detlef Walker, Geschäftsführer von LC Auto Consult mit Hauptsitz in Recklinghausen. Weitere Informationen und Anmeldung sind im Internet unter www.lc-auto-consult.de verfügbar. (ar/nic) Letzte Änderung: 08.06.2007

• Termin für Genfer Salon 2008 bestätigt
• Beru spricht Gewinnwarnung aus
• Volkswagen Individual baut Netz der Stützpunktpartner aus
• J.D.Power-Studie: Porsche vor Lexus, Honda und Mercedes
• ADAC: Fünfter Eco-Stern noch nicht in Sicht

Autonews Archiv

Sie sind hier: Startseite > Autonews > Archiv > Juni 2007 > Branchen-Tagung: Was macht Service ertragreich?

Impressum | Banner | Blog