Erfolg für Chrysler & Jeep Autohaus Jakob beim Service Award 2005
- 365 Mit-Bewerber beim Service-Award 2005
Berlin/Frankfurt - Die Fachzeitschrift "kfz-betrieb" wählte bei ihrem Service-Award 2005 anlässlich der IAA 2005 das Chrysler & Jeep® Autohaus Jakob unter 365 Mitbewerbern aller Marken- und markenoffenen Betriebe auf einen hervorragenden dritten Platz. Der Service Award zeichnet Automobilunternehmen in Deutschland aus, die in exzellenter Weise kundenorientierte Dienstleistungen anbieten.
Voraussetzung für die Teilnahme am Service-Award ist eine äusserst umfangreiche und detaillierte Bewerbung mit Schwerpunkten wie Unternehmens-Strategie und Vision, herausragende Service- und Marketingleistungen, Konzeption und Innovation, individuelle Note und Einmaligkeit sowie betriebswirtschaftliche Kriterien wie zum Beispiel Rendite.
Das Chrysler & Jeep® Autohaus Jakob in Petersberg bei Fulda überzeugte vor allem mit seiner Auslegung als Familienbetrieb, in dem fast alle Familienmitglieder mit viel Einsatz und Leidenschaft Tag für Tag Service-Qualität für die Kunden schaffen. Die besonders persönliche Note im Service des Familien-Teams um Inhaber und Geschäftsführer Peter Jakob beeindruckte die Jury des "kfz-betrieb" ebenso wie die kompetente Direktannahme und die hoch professionelle Präsentation und Vermarktung von Zubehör.
"Wir freuen uns, dass auch ein im Vergleich zu vielen anderen Bewerbern eher kleiner Betrieb mit Importmarken eine derart hohe Service-Qualität für die Kunden bieten kann," sagte Wolfgang Michel, Chefredakteur des kfz-betrieb. "Größe allein ist kein Kriterium für Qualität - die Einzigartigkeit und Individualität, die Kunden immer häufiger suchen, ist eine wesentliche Stärke des Autohaus Jakob."
Joachim Eberlein, Leiter After Sales Chrysler und Jeep® der DCVD: "Die hervorragende Platzierung des Autohaus Jakob ist nicht zuletzt auch Ergebnis der partnerschaftlichen Zusammenarbeit bei der Umsetzung von Qualifizierungskonzepten durch die DaimlerChrysler Vertriebsorganisation Deutschland, bei der die Ausrichtung auf Dienstleistungsqualität und Kundenorientierung oberste Priorität genießt."
Letzte Änderung: 17.09.2005
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