Filteraustausch: ZDK will jeder Beschwerde nachgehen

Der Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) geht davon aus, dass im Januar rund 1850 mangelhafte Rußpartikelfilter ausgetauscht und 650 Gutscheine für einen späteren Wechsel ausgegeben werden. Nach wie vor fordert der ZDK vor allem von den großen Werkstattketten eine rasche Umsetzung der Kulanzregelung, nach der Besitzer von mangelhaften Filtern kostenlos Ersatz erhalten. ZDK-Sprecher Helmut Blümer versicherte gegenüber "Auto-Reporter", man werde jedem einzelnen Beschwerdefall von Kunden nachgehen.

Ersatzprodukte der beanstandeten Filtersysteme blieben die betroffenen Hersteller GAT, Bosal und Tenneco bislang schuldig. Sie wurden für das erste Quartal 2008 angekündigt. Vor allem die größeren Werkstattketten vertrösten ihre Kunden entsprechend und brächten die gesamte Branche in Verruf, kritisierte Blümer. Die 2007 getroffene Kulanzregelung der Branche sehe hingegen vor, dass auch Fremdfabrikate im Austausch kostenlos verbaut werden. Dies sei in etwa 70 Prozent der rund 39 160 Fälle möglich. Für alle übrigen Kunden gebe es Gutscheine. (ar/jri) Letzte Änderung: 28.01.2008









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