J.D.Power-Studie: Porsche vor Lexus, Honda und Mercedes
Insgesamt wurden 97 000 Kunden zu ihren Erfahrungen in den ersten drei Monaten nach dem Kauf befragt. Anhand von 228 Kriterien wurde die Verarbeitung und Qualität bewertet. Auszeichnungen für die Hersteller gab es in verschiedenen Modellsegmenten. So erhielt Porsche für den Boxster einen Award für den besten kompakten Premiumsportwagen. Honda punktete mit dem Civic und dem CR-V, Mercedes-Benz bekam Auszeichnungen für die S- und die E-Klasse sowie für den SL. Die Stuttgarter Autobauer machten mit ihrem 5. Gesamtplatz bei der Kundenzufriedenheit den größten Sprung nach vorn. 2006 hatte Mercedes-Benz noch Rang 25 der Qualitätsstudie belegt.
Die meisten Awards, insgesamt fünf, bekam Ford. Im Gesamtranking belegte die Marke Platz zehn und verbesserte sich um fünf Ränge. Am schlechtesten schnitten unter 35 Marken Volkswagen, Jeep, Hummer, Mazda und Land-Rover ab. (ar/jri) Letzte Änderung: 07.06.2007
Nicht nur mit der S-Klasse hat Mercedes-Benz die Qualität und damit die Kundenzufriedenheit in den USA wieder deutlich gesteigert. Foto: Auto-Reporter/DaimlerChrysler
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