Jaguar und Land Rover Händler erzielen gut in der Verkaufs- und Serviceberatung

Land Rover hat sich in der Benchmarkstudie "Der deutsche Automobilhandel 2008" des Beratungsunternehmens Concertare von Platz elf auf Platz vier von insgesamt 34 getesteten Marken verbessern. Jaguar erreichte eine Verbesserung von Platz neun auf Platz sieben. Testkäufer hoben die Marken in ihrer Beratungsqualität beim Neuwagenkauf sogar auf Platz eins und zwei.

Das Beratungsunternehmen Concertare hat in einem Zeitraum von zwei Monaten insgesamt 1309 Autohäuser der 34 verkaufsstärksten Marken von ausgebildeten Testern unter die Lupe nehmen lassen. Bewertet wurde nach Qualitätsmerkmalen wie der Eindruck des Betriebs, Verkäuferverhalten, Gesprächsführung und -atmosphäre, Beratungskompetenz, Produktdemonstration, Probefahrt und Nachverfolgung. (ar/nic) Letzte Änderung: 11.08.2008

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