Klippen beim Klicken - Tücken beim Reifen-Online-Kauf

Reifenkauf per Internet, der elektronische Markt macht dem etablierten Handel zu schaffen. Den Autofahrer kann es freuen, denn entsprechend sind die Preise. Bei eBay Motors beispielsweise wird alle zwei Minuten ein Reifensatz per Klick und Maus gekauft. Doch man sollte wissen, was haben möchte und - muss. Nur der richtige Reifen sorgt für genügend Sicherheit. 118 000 Mal rückte der ADAC im vergangenen Jahr wegen Reifenpannen aus, ein Plus von 4,7 Prozent. "Informieren Sie sich über das maximale Alter, die verschiedenen Reifenarten und die Besonderheiten von Sommer- und Winterreifen", rät deshalb eBay-Motors-Manager Christian Koeper, "von der zulässigen Profiltiefe bis zur differenzierten Darstellung aller Reifenarten."

Danach sollte man überlegen, ob lediglich die Reifen oder Kompletträder, also mit Felge, auf dem Anschaffungsplan stehen. Anhand der Angaben im Fahrzeugschein kann man online gezielt nach passenden Reifen fahnden. "Lassen Sie sich nicht sofort von Schnäppchen blenden", nennt Koeper eine weitere, wichtige Regel. "Vergleichen Sie die Trefferliste von möglichen Reifen mit den Testergebnissen der Automobilclubs sowie denen aus Autozeitschriften, Tageszeitungen und Portalen." Die Initiative "Reifensicherheit" (www.reifensicherheit.de) beispielsweise bietet zusätzlich Online-Listen von empfehlenswerten Qualitätsreifen und auch verschiedenen Low-Budget-Modellen.

Doch nicht nur das Angebot muss seriös sein, sondern auch der Anbieter. "Informieren Sie sich so gut es geht über den Verkäufer", nennt der eBay-Manager eine weitere Regel auf dem Weg zum richtigen Pneu und Preis und " achten Sie bei gewerblichen Reifenanbietern darauf, dass Identität und Anschrift, Garantie- und Gewährleistungsbedingungen sowie Rückgabe- oder Widerrufsrecht leicht auffindbar und verständlich sind". Hilfreich sind darüber hinaus Bewertungsprofile sowie von der Initiative D21 der Bundesregierung empfohlene Gütesiegel wie das Siegel "Geprüfter Onlineshop".

Unbedingt sollten die Reifenbeschreibung sowie die Versand- und Lieferbedingungen genau gelesen werden. Ebenso die Beschreibung des Reifens und die Auflistung der Lieferbedingungen sowie Versandkosten. Sind nicht alle relevanten Details ausreichend erläutert oder die Reifenangaben ungenau, sollten Unklarheiten vor dem Online-Kauf mit dem Verkäufer geklärt und schriftlich bestätigt werden. Zahlen sollte man nur mit einer sicheren Methode, etwa per Rechnung, Bankeinzug oder einem Online-Zahlungsservice wie PayPal.

Will man Reifen oder die Kompletträder nicht selbst wechseln, sollte man bei der Montage oder Umwechslung auf das Know-how eines Fachmanns bestehen. "Viele Online-Händler bieten diesen Service bereits kostengünstig mit an", sagt Koeper. Zahlreiche Online-Händler geben Schützenhilfe und listen per Klick anhand der Postleitzahl Montagebetriebe in der Nähe auf, die bereit sind, die bei einem anderen Händler gekauften Reifen kostengünstig montieren. Auch hier lohnt sich ein vorausgehender Preisvergleich. Verzichten sollte man auf Gebrauchtreifen. Ihr unbekanntes Vorleben in Bezug auf Beanspruchung, Standzeiten, unsachgemäße Lagerung sowie Gebrauchsmängel bergen unkalkulierbare Risiken, warnt der Autoclub KS. (ar/pl) Letzte �nderung: 03.02.2007

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