Porsche, Subaru und BMW haben die zufriedensten Händler
Zu den Aufsteigern in Sachen Zufriedenheit gehören Volkswagen, Saab, Chrysler, Nissan und Renault, zu den Absteigern Vorjahressieger Jaguar, Citroen, Lexus, Peugeot und Hyundai. Positiv wird von den Händlern vor allem die Unterstützung durch die Hersteller im Gebrauchtwagenbereich wahrgenommen. Darüber hinaus belegt der Schwacke-Marken-Monitor eine deutliche Tendenz der Händler zum Mehrmarkenhandel.
Die Studie bringt die Gemütslage im Automobilhandel zum Ausdruck. Danach rangiert die durchschnittliche Händlerzufriedenheit, die nach dem Schulnotensystem von 1 bis 6 bemessen wird, in diesem Jahr mit 2,90 nahezu auf Vorjahresniveau (2007: 2,91). Damit liegt sie nur knapp oberhalb der Grenze zur Unzufriedenheit, die ab einer Note schlechter als 3,0 beginnt. Nur fünf der 31 untersuchten Marken erreichen die Zone der Zufriedenheit (Schulnote oberhalb 2,5). (ar/Sm) Letzte Änderung: 06.04.2008
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