Toyota- und Lexushändler vergeben gute Noten für Hersteller

Deutsche Toyota- und Lexushändler sind mit der Beziehung zu ihren Herstellern überdurchschnittlich zufrieden. Das zeigen die Untersuchungsergebnisse des "Schwacke-MarkenMonitor 2007". In der Kategorie der großen Importfabrikate belegte Toyota erneut den ersten Platz. Erstmalig wurden auch Händler der Marke Lexus für den SchwackeMarkenMonitor befragt. Der japanische Premiumhersteller konnte ebenfalls mit sehr hohen Zufriedenheitswerten überzeugen.

Insbesondere die guten Ergebnisse in den Bereichen "Neuwagen" und "After Sales" trugen dazu bei, dass der Newcomer in seinem ersten Jahr der Wertung auf Platz zwei in der Kategorie der Nischenfabrikate gewertet wurde. Auch in der Gesamtwertung aller Fabrikate belegte Lexus den zweiten Platz.

Der Schwacke-MarkenMonitor wurde in diesem Jahr zum zehnten Mal vergeben. Durchgeführt wird die Studie zur Händlerzufriedenheit vom Institut für Automobilwirtschaft der Hochschule Nürtingen-Geisslingen. Grundlage der diesjährigen Untersuchung waren 1017 telefonische Interviews, die zwischen Ende Januar und Mitte März 2007 geführt wurden. (ar/os) Letzte Änderung: 21.04.2007

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