Versicherungskunden zweiter Klasse

Die Frist läuft, bis zum Ende des Monats kann man noch seine bisherige Autoversicherung kündigen und eine günstigere suchen. Wer dabei Vergleiche anstellt, reibt sich mitunter die Augen. Andrea Hoffmann von der Verbraucherzentrale Sachsen in Leipzig: "Bei den Ergebnissen herrscht oft Verwunderung darüber, dass die Prämien bei dem bisherigen Versicherer trotz identischer Angaben zu Person und Fahrzeug nicht mit dem unterbreiteten Angebot übereinstimmen.

"Die Versicherer unterscheiden in Neu- und Bestandskunden", erläutert die Versicherungsfachfrau das Geschäftsgebaren. "Dabei ist das Interesse an Neukunden größer als an den langjährigen Kunden." Deshalb biete man den Neuen im Regelfall preisgünstigere Tarife an - und das grundsätzlich bei gleicher Leistung. Doch auch die Altkunden können in den Genuss des preisgünstigeren Tarifs kommen. "Wer bei seinem Versicherer nach einem preisgünstigeren Tarif nachfragt, bekommt im Regelfall auch den Neukundentarif angeboten", weiß Hoffmann. Schließlich wollen die Versicherer nicht nur Neukunden gewinnen, sondern auch die Bestandskunden nicht verlieren. (ar/pl) Letzte Änderung: 28.11.2006

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